衛生部7月18日上午在北京召開《醫療機構從業人員行為規范》專題新聞發布會，衛生部醫政司副司長趙明鋼在會上表示，針對醫務人員的極端暴力事件并不代表目前的醫患關系。

趙明鋼說，出臺《醫療機構從業人員行為規范》不是最終目的，它是實現目的的一個方式和手段。最終目的是希望醫療服務更加規范、更加科學、更加人文、更加溫馨、更加便捷，讓人民群眾更加滿意。衛生部確實希望《行為規范》的出臺能夠進一步的和諧醫患關系，能夠更好地讓人民群眾享受到醫改的成果、醫療技術進步的成果。

趙明鋼介紹說，今年發生了幾起極端案件，這幾起案件對醫務人員的傷害甚至殺害醫務人員是刑事暴力犯罪，這種犯罪可以發生在世界任何一個國家、任何一個地區、任何一個行業、任何一個角落，暴力的刑事案件從世界上杜絕是美好的期望，但是不敢肯定在近期內、在人類歷史上或者辭典里不再有暴力犯罪。

趙明鋼說，在我國發生的這幾起極端的暴力案件，他個人認為不代表目前的醫患關系。

趙明鋼指出，截至去年年底，我國門急診人次達到63億人次，換句話說平均一個人一年到醫院5次，當前的醫患關系是我國最大的、最重要的公共關系之一。所有去的患者中的絕大多數對于醫院的服務、對于醫生的服務是滿意的。如果大家都不滿意的話，可能會在媒體上，無論是傳統媒體還是新興媒體上大家就會看到更多的例子。目前確實仍然有極個別的醫務人員在服務上有不足的地方，人民群眾還有不滿意的地方，這也是衛生部千方百計要努力改進的地方，要讓人民群眾更滿意。衛生部既出臺了規定，又出臺了規范，又進行了培訓，還進行了各種各樣的活動督導、管理、檢查，應該說也取得了很大效果。

趙明鋼指出，醫患關系是醫患雙方共同形成的關系。在當前情況下，需要雙方共同努力，相向而行。一方面堅決維護患者的權益，另一方面理直氣壯的維護醫生以及其他在醫院工作人員的權利，在法律面前人人平等。

趙明鋼強調，當然衛生部對于行業內的、極個別的、做的不好的醫務人員，一定會從制度上、從機制上加以管理。對于觸犯相應法律法規的，衛生部也會依法依規嚴肅處理，決不姑息。